Häufig gestellte Fragen

Gemäß unserer Kunden-Datenschutzrichtlinie für Retro Financials darf Retro Financials personenbezogene Daten erheben, verwenden oder weitergeben, wenn dies „gesetzlich zulässig oder vorgeschrieben“ ist. Dies schließt Daten ein, die erhoben, verwendet oder weitergegeben werden, wenn:
Es nach geltendem Recht ohne Einwilligung zulässig ist, wie etwa bei der Untersuchung von Verstößen gegen die Gesetze von Retro Financials, einer Provinz oder einer ausländischen Gerichtsbarkeit.
Es durch andere Gesetze vorgeschrieben ist, wie etwa geltende Gesetze und Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung, die die Erhebung bestimmter Informationen bei der Kontoeröffnung bei Retro Financials verlangen.
Es in Übereinstimmung mit den geltenden Regeln, Kodizes, Richtlinien, Erwartungen oder Anforderungen an Aufsichtsbehörden oder Selbstregulierungsorganisationen übermittelt oder von diesen erhoben oder genutzt wird.
Es im Rahmen von Kodizes, Programmen oder Prinzipien erfolgt, die von Retro Financials öffentlich angenommen wurden.

In Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen erhebt Retro Financials Informationen über Sie, die vernünftigerweise erforderlich sind, um den Antrag für das von Ihnen beantragte Produkt oder die Dienstleistung zu bearbeiten. Beispielsweise können wir Ihre Kreditauskunft einholen, um Sie für Kreditprodukte oder Einlagenkonten mit Dispositionskredit oder Halte- bzw. Abhebungslimits zu qualifizieren.

Wenn Sie ein Kreditprodukt bei Retro Financials halten (wie eine Kreditkarte, einen Kredit, eine Kreditlinie oder eine Hypothek) oder ein Einlagenkonto mit Dispositionskredit bzw. Halte- oder Abhebungslimits, tauschen wir während der gesamten Laufzeit des Produkts und für einen angemessenen Zeitraum danach fortlaufend Informationen über Sie mit Auskunfteien aus. Dies kann Informationen über Ihre aktuellen und vergangenen Kreditkonten umfassen, wie Art, Betrag, Zahlungshistorie, Inkassomaßnahmen, Gerichtsverfahren oder andere Informationen, die die Auskunftei von Ihren anderen Kreditgebern erfasst hat.

Die Dauer der Aufbewahrung Ihrer Daten variiert je nach Produkt oder Dienstleistung und der Art der Informationen, über die wir verfügen. Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie wir sie für Kundenservice, rechtliche oder geschäftliche Zwecke vernünftigerweise benötigen.

Informationen können an unsere Dienstleister weitergegeben werden bzw. von diesen eingesehen werden, damit diese Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen können, wie beispielsweise die Datenverarbeitung. Wir beschränken die Weitergabe auf das für die Erbringung der Dienstleistungen erforderliche Maß und setzen Verträge sowie andere Maßnahmen mit unseren Dienstleistern ein, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.

Biometrische Informationen sind die Messung physischer und verhaltensorientierter Merkmale wie Gesichtszüge und Sprachmuster, die es Maschinen ermöglichen, Identitäten zu überprüfen. Dies kann ein digitalisiertes Profil Ihrer Stimme (Voiceprint) sein, das es uns ermöglicht, Ihre Identität bei Anrufen zu verifizieren.

Benachrichtigen Sie umgehend ein Bankzentrum oder eine Filiale, in der Ihr Konto geführt wird, falls Ihre Debit- oder Kreditkarte von Retro Financials verloren geht, gestohlen wird oder von einem Bankautomaten einbehalten wird, oder wenn Sie vermuten, dass jemand Ihre Kartennummer, PIN, Ihr Passwort oder die Antworten auf Ihre Online-Sicherheitsfragen erhalten hat.